8月18日,我公司邀請畢馬威會計(jì)師事務(wù)所專家就國際會計(jì)準(zhǔn)則委員會發(fā)布的租賃新準(zhǔn)則征求意見稿進(jìn)行了專項(xiàng)交流和培訓(xùn),公司各部門骨干參加了此次交流培訓(xùn)。
畢馬威審計(jì)部兩位合伙人詳細(xì)介紹了租賃新準(zhǔn)則適用的范圍、出租人和承租人的會計(jì)處理、短期租賃及售后回租業(yè)務(wù)的會計(jì)處理以及新準(zhǔn)則對企業(yè)的影響等內(nèi)容,與我公司員工進(jìn)行了深入細(xì)致的交流和探討。此次培訓(xùn)取得了積極效果,讓大家不僅了解到租賃新準(zhǔn)則調(diào)整的最新動態(tài),而且對準(zhǔn)則調(diào)整的方向及其對業(yè)務(wù)的影響有了進(jìn)一步的認(rèn)識,為全面適應(yīng)新準(zhǔn)則做好準(zhǔn)備。
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消費(fèi)投訴受理流程:400電話接收和登記相應(yīng)信息 —— 生成消費(fèi)投訴工單 —— 轉(zhuǎn)至對應(yīng)部門 —— 對應(yīng)部門受理、核實(shí)、處理
—— 受理部門將相關(guān)結(jié)果直接告知承租人或由400電話座席告知承租人 —— 結(jié)束該工單。