2009年4月11日,我公司2009年第一期新員工培訓在友誼賓館舉行。本次參加培訓的新員工共19名,是我公司新員工培訓人數(shù)最多的一次。
培訓共分3天進行,培訓內(nèi)容除了常規(guī)的企業(yè)文化宣講、公司簡介、部門職能介紹、業(yè)務模塊解析、風險管理介紹外,還特別增加了《三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》講解、金融類從業(yè)人員道德行為規(guī)范教育等課程。別開生面的自我介紹、課間廣播體操學習等環(huán)節(jié)都極大地激發(fā)了新員工的興趣。新員工紛紛表示,一定會珍惜民生金融租賃這個廣闊的舞臺,用自己的智慧和汗水,為公司的騰飛不懈努力。
公司一貫重視員工培訓,其 “民生租賃講堂”自2008年開講以來,獲得了公司內(nèi)外的一致肯定。
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消費投訴受理流程:400電話接收和登記相應信息 —— 生成消費投訴工單 —— 轉(zhuǎn)至對應部門 —— 對應部門受理、核實、處理
—— 受理部門將相關結(jié)果直接告知承租人或由400電話座席告知承租人 —— 結(jié)束該工單。