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地址:天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))西四道168號(hào)融和廣場(chǎng)5-5-4層、5層
電話:022-84381958
乘用車(chē)業(yè)務(wù)辦公(通訊)地址:上海市浦東新區(qū)耀元路58號(hào)3號(hào)樓1602室;客戶咨詢、投訴、舉報(bào)及征信異議電話:400-720-6868轉(zhuǎn)1。
商用車(chē)業(yè)務(wù)辦公(通訊)地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)望京街10號(hào)望京sohoT3 B座3501;客戶咨詢、投訴、舉報(bào)及征信異議電話:400-720-6868轉(zhuǎn)2。
工程機(jī)械業(yè)務(wù)辦公(通訊)地址:天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)(空港經(jīng)濟(jì)區(qū))西四道168號(hào)融和廣場(chǎng)5號(hào)樓5門(mén)6層;客戶咨詢、投訴、舉報(bào)及征信異議電話:400-720-6868轉(zhuǎn)3。
普惠金融部客戶咨詢、投訴、舉報(bào)及征信異議電話: 400-720-6868轉(zhuǎn)1。
消費(fèi)投訴受理流程:400電話接收和登記相應(yīng)信息 —— 生成消費(fèi)投訴工單 —— 轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門(mén) —— 對(duì)應(yīng)部門(mén)受理、核實(shí)、處理
—— 受理部門(mén)將相關(guān)結(jié)果直接告知承租人或由400電話座席告知承租人 —— 結(jié)束該工單。